NITENICHI 株式会社2.1今すぐ申し込む
講師 中山 亮

講師株式会社2.1創業者 / マニュアル職人 中山 亮

仕事のマニュアル化講座

マニュアル化が、人とAIの力を最大化する。

人にも、AIにも。まずは業務フロー。

2日間で、業務を言葉と仕組みにする「マニュアル化マスター」へ。

Day 1 + Day 2Day 1:4時間 / Day 2:4時間

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講師紹介

株式会社2.1 創業者/マニュアル職人 中山亮

マニュアル職人が教える、業務フローの極意

お伝えするのは、12年分の現場でできた知見です。

株式会社2.1 創業者 / マニュアル職人

中山 亮なかやま りょう

1977年生まれ・長崎県出身
趣味:ゴルフ、サウナ、ヨガ、ウォーキング

長崎大学大学院修了後、大手IT企業でSEとして勤務。リクルートの住宅情報誌営業でMVPを獲得。プルデンシャル生命保険で、業界上位1%の営業マン・MDRTを獲得。2014年、マニュアルの重要性に着目し株式会社2.1を創業。2019年、内閣官房 業務改善アドバイザーに。独自のメソッドを開発。書籍2冊を出版し、YouTubeにも出演中。

講師著書

図解 いちばんやさしく丁寧に書いた 業務マニュアルの作成

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業務マニュアルの作成

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株式会社2.1の実績

現場と積み重ねてきた、マニュアル化の経験。

650社マニュアル化の支援実績

12年属人化解消ひと筋

1,300件営業・業務の分析実績

CLIENTS

業界を問わず、多くの企業様で「マニュアル化」を実現

導入企業ロゴ 1導入企業ロゴ 2導入企業ロゴ 3導入企業ロゴ 4導入企業ロゴ 5導入企業ロゴ 6導入企業ロゴ 7導入企業ロゴ 8導入企業ロゴ 9導入企業ロゴ 10導入企業ロゴ 11導入企業ロゴ 12導入企業ロゴ 13導入企業ロゴ 14導入企業ロゴ 15導入企業ロゴ 16導入企業ロゴ 17導入企業ロゴ 18導入企業ロゴ 19導入企業ロゴ 20導入企業ロゴ 21導入企業ロゴ 22導入企業ロゴ 23導入企業ロゴ 24
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仕事のブラックボックス化が生み出す、経営課題

ホワイトボードの前に立つ一人を、ノートを持った社員たちが囲んで見ているイメージ
01

ベテラン退職引き継げない

ベテランに任せきりで、仕事は背中を見て覚える職場では、ベテランの離職により会社を畳む場合も。

担当者が去った後の空席のイメージ
02

新人離職止まらない

教え方が人によってバラバラで、新人が仕事を覚える前に辞めてしまい、採用と育成のコストが無駄になります。

整理されていない書類の横で止まったAIの画面のイメージ
03

AIの自動化進まない

仕事の前提や判断が言葉になっていなければ、AIに任せる範囲を決められません。

審査のために書類ファイルが積まれた会議室の机のイメージ
04

売却・上場できない

M&Aでは買い手に対して、上場では審査機関に対して、キーマンリスクが高い会社と判断されます。

人の活躍も、AIの活用も、出発点は同じ。属人化の解消と、仕事のマニュアル化です。ただ実際…

マニュアル化の3つの「無い」

  1. 作る人がいない

    • 業務をある程度把握している人
    • ベテランに遠慮なく質問できる人
    • 資料を上手に作れる人
  2. 作る時間がない

    • 今の仕事で既に手一杯…
    • 作るべきマニュアルは無数にある…
    • マニュアル1つ作るにも時間がかかる…
  3. 作るスキルが足りない

    • 何から作っていいのかわからない…
    • 良いまとめ方、良いデザイン、難しい…
    • スキルを学べる機会・本が無い…

それを解決できるのが、この講座です。

2日間のカリキュラム

1日目に、仕事の流れを。
2日目に、使える仕組みを。

DAY 1

仕事を整理する

4時間

仕事の流れを整理し、判断の軸をつくる。

  1. 01

    業務を棚卸する

    組織図・業務一覧で、担当と仕事を整理。

  2. 02

    フローを描く

    順序・受け渡し・分岐を見える形に。

  3. 03

    チェックを設計

    ミスを防ぐ確認点を抜き出す。

  4. 04

    判断基準を決める

    迷う場面の条件と相談先を整理。

DAY 2

伝わる形にする

4時間

誰もが使える形にして、運用へつなぐ。

  1. 05

    手順を書く

    目的・操作・完了条件を揃える。

  2. 06

    ミスを蓄積する

    事実・原因・次の判断をDBに残す。

  3. 07

    動画で伝える

    動きや操作の見せ方を組み立てる。

  4. 08

    運用を決める

    更新担当と確認時期を決める。

頭の中の仕事を、会社の資産へ

講座でつくる、9つのマニュアル化ツール。

2日間で、これらのツールが作成できるようになります。

座学ではありません。自社の業務を題材に手を動かし、実物を作って持ち帰ります。

組織図

誰が・どこで・何をしているか

業務一覧

仕事の全体像を棚卸しした一覧

業務フロー

順序・受け渡し・分岐の図解

チェックリスト

ミスを防ぐ確認点

判断基準

迷う場面の条件と相談先

手順

目的・操作・完了条件

ミス・クレーム集

事実・原因・次の判断

動画サンプル

動きと操作の見せ方

運用ガイドライン

更新担当と確認時期

業務の様々な角度からマニュアル化します。
各業務のボトルネックが見つかるアプローチです。

受講者様の声

やってよかった。
仕事が見えてきた。

研修で得た気づきと、次に取り組むこと。 受講者様の声をご紹介します。

受講プラン

まず試す。
まとめて身につける。

まずはここから

お試し講座

5万円/人(税込5.5万円)

内容
組織図・業務一覧
時間
3時間
受講形式
オンライン・講師に質問可能
つくるツール
①組織図②業務一覧
おすすめ

仕事のマニュアル化講座

20万円/2人まで(税込22万円)

3人目から1人10万円(税込11万円)

内容
全9ツールを自社の業務で作成
時間
2日間(計8時間)
受講形式
オンライン・講師に質問可能
つくるツール
①組織図②業務一覧③業務フロー④チェックリスト⑤判断基準⑥手順⑦ミス・クレーム集⑧動画サンプル⑨運用ガイドライン

受講前の疑問に

よくあるご質問

Qどんな組織に向いていますか?

特定社員への依存、引継ぎ、教育、AI導入前の業務整理に課題がある組織に適しています。

QAIツール未導入でも受講できますか?

はい。むしろ導入前に仕事の正解を整理するための内容です。

Qどの講座から受ければよいですか?

まずは組織図と業務一覧をつくる『お試し講座』からでも、9つのツールをまとめてつくる『仕事のマニュアル化講座』からでも受講できます。迷う場合はお試し講座からがおすすめです。

Qお試し講座だけでも受講できますか?

はい。組織図と業務一覧をつくる3時間です。仕事のマニュアル化講座に進む場合は改めてお申し込みください。

Q9つのツールすべてをつくれるのはどのプランですか?

仕事のマニュアル化講座です。Day1で①〜⑤、Day2で⑥〜⑨をつくります。

Q料金はいくらですか?

お試し講座は5万円/人(税込5.5万円)、仕事のマニュアル化講座は20万円/2人まで(税込22万円)です。

Qお支払い方法は?

クレジットカードまたは銀行振込でお支払いいただけます。お申し込み後の決済画面でお選びください。銀行振込の場合は、ご案内するお客様専用の口座へ、期限までにお振込みください(振込手数料はお客様のご負担です)。受講日は、入金の確認後にお選びいただけます。

Qキャンセル・返金はできますか?

開催8日前までは全額返金、7日前〜前日は受講料の50%、当日のキャンセルは返金できません。日程変更は開催8日前まで1回無料で承ります。当社都合で60日以内に開催日を確定できない場合は全額返金します。仕事のマニュアル化講座は Day1 の開催日を基準にします。

Q日程はいつ決まりますか?

お支払い完了後に、開催可能日から受講日をお選びいただきます。仕事のマニュアル化講座は Day1 を選ぶと Day2 の日程もあわせて確定します。

Q誰が受講すべきですか?

社長おひとりでも受講できます。現場を知る担当者と2名で受講すると、最も進みます。

Q他のマニュアル研修と何が違いますか?

お試し講座ではマニュアルを作りません。作る前の「棚卸」だけを3時間で行います。

Q準備は必要ですか?

対象にしたい業務を1つ決めるだけです。資料がない状態からでも受講できます。

Q向いていない会社はありますか?

あります。①業務整理を完全に外注したい方 ②今すぐAIツールだけを導入したい方 ③綺麗なマニュアルを作ること自体が目的の方。この講座は「自社で業務を言葉にする」ための3時間です。該当する方には、伴走支援や作成代行を別途ご案内します。

Q10名以上で受講できますか?

はい。会社全体など10名以上の場合は、実施単位や進め方を調整するエンタープライズプランを別途ご案内します。

業務を、伝わる仕組みに。

ご希望の講座を選び、必要事項をご入力ください。受講日は決済後に選びます。

受講可能日

お試しプラン

  • 調整中

マニュアル化講座 Day1

  • 調整中

マニュアル化講座 Day2

  • 調整中

※お支払い完了後に、この中から受講日をお選びいただきます(仕事のマニュアル化講座は Day1・Day2 をそれぞれ選択)。

講座のお申し込み

希望する講座を選び、必要事項をご入力ください。

入力内容を確認後、決済画面へ進みます。現在は決済接続を準備中のため、申込内容は送信されません。